［Kode Talkers JAPAN TOUR 2023］Q&A
同行者登録のお願い
●前売りチケット2枚ご購入の方
2枚ご購入のお客様は同行者様の事前登録をお願いしております。入場の際に同行者様の本人確認も行います。未登録の方はチケットぴあログイン後「マイページ」から登録期間内にご登録をお願いします。転売対策として実施しておりますので何卒ご協力のほどよろしくお願いします。
●リセールにてチケット2枚ご購入の方
リセールサービス「Cloak」にて2枚ご購入の方はこちらから登録をお願いします。
〈前売り購入及び、リセール購入の同行者登録・各公演の締め切り〉
9月4日(月) 東京・恵比寿LIQUIDROOM公演
9月1日(金) 23：59まで
9月11日(月) 東京・渋谷duo MUSIC EXCHANGE公演
9月8日(金) 23：59まで
11月28日(火) 大阪・味園ユニバース公演
11月27日(月) 12：00まで
チケットリセール
リセールサービス「Cloak」
当日やむをえない理由でご来場いただけない場合は「Cloak」からリセールを実施してください。「Cloak」以外での、チケットの転売・譲渡は一切禁止です。オークション・SNS等で出品・購入行為が発覚した場合は、出品者および購入者の入場をお断りさせていただきますのでご注意ください。
〈Cloak各公演取引期間〉
9月4日(月) 東京・恵比寿LIQUIDROOM公演
2023年8月31日(木) 23:59まで
9月11日(月) 東京・渋谷duo MUSIC EXCHANGE公演
2023年9月7日(木) 23:59まで
11月28日(火) 大阪・味園ユニバース公演
2023年11月26日(日) 23:59まで
当日の入場について
1)ご本人確認(各公演14時〜)
顔写真付きの身分証明書をご提示ください。
【2枚ご購入の方】
●必ず同行者登録をお済ませください。
●購入者様・同行者様で個別対応可能です。同時に整列(集合)いただく必要はございません。各タイミングでご本人確認列にお並びください。※購入者様が同行者登録をしていない場合、個別での本人確認対応はできません。
2)リストバンド装着
スタッフがご本人確認証明のリストバンドを装着いたします。
※リストバンドを装着してない方は、ご入場・グッズ購入ができませんので終演まで外さないようご注意ください。
3)グッズ販売
ご本人確認を行い、リストバンドをつけた方からグッズ販売ブースへお進みいただけます。
4)ご入場(開場時間〜)
電子チケットとリストバンドをスタッフにご提示ください。
※場合によっては身分証明書をご提示いただきます。
【2枚ご購入の方】
●必ず同行者様と同時にご入場してください。
※前売り・リセール購入ともに、購入者様での分配作業は必要ありません。
※やむをえぬ事情で購入者様のみ・同行登録者様のみでご入場ご希望の場合はご本人確認の際にご申告いただくか、不備対応窓口へお越しください。
【顔写真付き身分証明書】
運転免許証／パスポート／顔写真付きマイナンバーカード／顔写真付きクレジットカード／顔写真付き住民基本台帳カード／写真付き障害者手帳／顔写真付き学生証／在留カード(外国人登録証明書)
※身分証明書は、上記8点以外はいかなる場合でも不可になります。公演当日までに必ず上記8点のうちいずれか1点をご持参ください。
※身分証明書をコピーしたものや期限切れのものは不可になります。必ず現物をお持ちください。
●顔写真付きの証明書がない場合
保険証／住民票／学生証などお名前の記載のものを2点ご持参ください。
グッズ購入に関して
●グッズ販売は当日の公演チケットをお持ちの方で、ご本人確認手続きを済まされたお客様(リストバンド装着されたお客様)よりご利用いただけます。
●現金及び各種クレジットカードが利用できます。
●あきらかな転売目的の購入と判断される場合、販売をお断りする場合がございます。
Q&A
Q：前売りで購入しましたが、同行者登録が出来ません。
A：チケットぴあにお問合せください。チケットぴあ［お問合せ］※ぴあサイトにログイン後「マイページ」を今一度ご確認ください。
Q：チケット購入者が当日来られなくなった場合、同行者のみの入場はできますか？
A：前売り・リセール共に、ご購入者様(申込者)が同行者登録を済まされていれば、同行者様の本人確認の後ご入場いただけます。※ご購入者様(申込者)分で他の方がご入場いただくことは出来ません。
Q：前売りチケット購入の場合、同行者が購入者より先に本人確認することは可能でしょうか？
A：行っていただけます。
Q：リセールチケット購入の場合、同行者が購入者より先に本人確認をすることは可能でしょうか。
A：行っていただけます。
Q：前売りチケットを2枚購入しましたが、購入者が都合で参加出来なくなった場合、購入者のみのチケットをリセールできますか？
A：申し訳ございません。購入者のみのチケットリセールはできません。
Q：前売り及びリセールで2枚購入の場合、同行者が来られなくなった場合でも、購入者は入場できますか？
A：ご入場頂けます。
Q：身体が不自由な方の同行者の本人確認は必要ですか？
A：本人確認とチケットが必要になります。
Q：車椅子での入場は可能でしょうか？
A：ご入場いただけます。公演開催1週間までにCONTACTよりご連絡ください。
Q：ツアーグッズのオンラインでの販売はありますか？
A：現在のところオンラインでの販売予定はございません。
Q：チケット購入者以外はグッズの購入は出来ますか？
A：申し訳ございません。チケットご購入者(同行者様)以外の方の購入はできません。
Q：ライブ配信の予定はありますか？
A：ライブ配信の予定はございません。
Q：チケットの分配ができません。
A：今回の3公演は分配に対応しておりません。ご入場の際は購入者様・同行者様同時に整列いただき、入場ください。当日やむをえぬ状況で同時入場ができない場合はご本人確認の際にスタッフにお申し付けください。※ご本人確認は個別で行っていただけます( 当日の入場について 参照)。
Q：購入者(ぴあアカウント情報)と入場者が違う場合は入場できますか？
A：ご入場できません。チケットぴあ規約をご確認ください。
Q：チケットを2枚持っていますが、同行予定者が都合がつかなくなりました。私一人でも入場は可能ですか？
A：可能です。
Q：初めての記念すべき Kode Talkersのライブなので、購入者と同行者で電子チケットをそれぞれの手元に残しておきたいと思っておりますが可能でしょうか。
A：残念ながら分配が出来ませんので、ご購入者さまのみとなります。
9/8 15:00更新
Q：Cloakで2枚購入し指定フォームから同行者登録をしていますが、確認のメールが来ないので心配です。
A：今回はシステムの都合上、確認のメールが送信されないことになっております。今後改善してまいりますので、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
Q：グッズ購入列に並んでいる最中に開場になり、整理番号を呼ばれました。グッズ購入後に入場したい場合どうすればよいですか？
A：グッズ購入後に会場入口のスタッフに整理番号を伝えて頂ければ、ご入場頂けます。
Q：9月4日の公演においてグッズ販売に関して時間制限があったと聞きました。
A：グッズ販売は14時からご本人確認手続き後、ご利用いただけます。入場整列の都合により、開場30分前(18:00)にはグッズ販売を一旦打ち切らせて頂き、開演中もご利用いただけません。終演後から販売を再開いたします。終演後には商品によって売り切れになる可能性がございますので、グッズ購入をご検討の方は開演前のお時間に余裕をもってご来場ください。
Q：グッズの購入制限はありますか？
A：1名様あたり、1アイテム(1カラー)につき1点までとさせていただきます。
※サイズ違いで同色の購入は不可(Tシャツなど)
※サングラスは2種のうち1点のみ、うちわは2点まで可能
※同行者・ご友人・知人等の代理購入は、上記ルール内であれば問題ございません。